Comment trouver de bons commerciaux… et les fidéliser ?

Cette question est au cœur des préoccupations des entreprises qui souhaitent constituer ou renforcer leurs équipes commerciales.

La fonction commerciale joue le rôle d'un véritable poumon pour l'entreprise. C'est le premier ingrédient de sa survie et de son développement. Un recrutement commercial raté peut être doublement dommageable : d'abord par ce qu'il va coûter sans résultat satisfaisant en retour et, d'autre part, à cause du manque à gagner qu'il va inévitablement provoquer.

Bien recruter ne suffit pas, car la fonction commerciale souffre aussi d'un turn-over très important. Il faut savoir fidéliser ses commerciaux sous peine de les voir quitter l'entreprise avant même que celle-ci ne puisse bénéficier du retour sur investissement de leur formation.

Recruter intelligemment

Il est des évidences qui méritent d'être rappelées avec force : un recrutement réussi passe par une bonne adéquation entre le profil des candidats et les besoins de l'entreprise. Cela implique, au niveau du cabinet de recrutement, qu'il comprenne vraiment le métier de l'entreprise, ses particularités, son mode de fonctionnement et qu'il soit capable d'analyser le parcours du candidat pour évaluer avec précision sa capacité d'intégration.

Notre expertise de la fonction commerciale (recrutement, formation, évaluation) depuis 1987 et notre connaissance de tous les aspects de ce métier, nous permettent de sonder sans faille la valeur des candidats.

Nous attachons une grande importance, lors d'un recrutement, aux deux éléments suivants :

- la capacité du candidat à obtenir des résultats. En plus de le questionner sur le sujet, nous contactons généralement les trois dernières entreprises par lesquelles il est passé (ce qui correspond à ses 6 à 8 dernières années d'expérience professionnelle) pour connaître leur appréciation, ce qui nous donne une vision plus objective de leur valeur réelle ;

- l'état d'esprit du candidat, qui doit être constructif, comparé à la philosophie de l'entreprise.

Accompagner l'intégration

Les premières mois après l'embauche du candidat sont des moments particulièrement sensibles. Une mauvaise intégration pourra aboutir à son départ et ruinera les efforts entrepris lors de son recrutement.

C'est pourquoi DL Partners propose un suivi mensuel après embauche, sous la forme d'entretiens avec les candidats recrutés et d'un point avec leur supérieur hiérarchique. Des malentendus sont dissipés et des crises sont ainsi désamorcées. C'est une façon efficace de maximiser les chances d'un recrutement réussi.